MoonWin Casino

Erste Einzahlung

Für die erste Einzahlung erhältst du 100 % bis 250 € ab 20 € Mindesteinzahlung. Zur ersten Stufe gehören 100 Freispiele auf Wild Cash von BGaming.

Die High-Roller-Variante bringt 125 % bis 5.000 € ab einer Einzahlung von 250 €. Zur High-Roller-Variante gehören 100 Freispiele auf Buffalo Trail von Gamebeat.

Die 100 Freispiele kommen in 5 Tagespaketen, pro Tag 20 Freispiele. Stornierst du den Einzahlungsbonus oder das erste Freispielpaket, verfallen alle folgenden Pakete.

Umsatz und Gutschrift

Für alle drei Stufen setzt du den Einzahlungsbonus und die Gewinne aus Freispielen zusammen 40-fach um. Freispiele aus jeder Stufe aktivierst du innerhalb von 1 Tag. Eine manuelle Gutschrift des Einzahlungsbonus ist nur möglich, solange der Einzahlungsbetrag unverändert bleibt. Wird der Bonus nach einer qualifizierenden Einzahlung nicht automatisch gutgeschrieben, meldest du dich beim Kundenservice, bevor du mit dieser Einzahlung spielst. Setzt du sie vorher ein, entfällt die manuelle Gutschrift.

Einsatz und Laufzeit

Wenn ein Angebot keine eigene Regel hat, gilt Folgendes. Mit einem aktiven Bonus beträgt der maximale Einsatz 5 €. Höhere Einsätze können zur Konfiszierung von Bonusguthaben, Freispielen und daraus erzielten Gewinnen führen. Für einen Bonus beträgt die Gültigkeit 5 Tage ab Gutschrift.

Sind die Umsatzbedingungen am Ende der Laufzeit offen, verfallen Bonusgeld und daraus erzielte Gewinne. Bei einem aktiven Guthaben von 0,50 € oder weniger wird der Bonus automatisch storniert.

Beitrag zum Umsatz

Bei Slots zählen 100 % des Einsatzes zum Umsatz, klassische Slots ausgenommen. Spiele außer Slots sind von Bonusaktionen ausgeschlossen, das Spiel mit Bonusgeld ist dort eingeschränkt.

Regelverstöße

Bonusrunden oder Freispiele bis nach Erfüllung des Umsatzes aufzuschieben ist verboten, ebenso neue Einzahlungen bei noch offenen Bonusrunden. Unredlich oder regelwidrig erlangte Boni und Gewinne können wir widerrufen und das Guthaben konfiszieren.

Verwendung und Auswahl

Beim Spiel mit Bonus verwenden wir zuerst dein Echtgeld und danach dein Bonusguthaben. Du kannst jeweils 1 Bonus aktivieren. Einzahlungsboni lassen sich nicht kombinieren.

Du kannst einen Bonus stornieren, bevor du ihn umgesetzt hast, und behältst dabei dein eigenes Geld. Du kannst die Annahme von Bonusangeboten ablehnen.

Angebots- und Gewinnobergrenzen

Pro Person, Familie, Haushalt, E-Mail, IP-Adresse, Telefonnummer, Karte, Zahlungskonto und Gerät gilt jeweils 1 Angebot.

Liegt dein Verhältnis von Auszahlungen zu Einzahlungen über 70 %, sind Bonusangebote für dich gesperrt.

Gewinne aus Boni ohne Einzahlung sind auf 50 € begrenzt, sofern das konkrete Angebot nichts anderes festlegt. Ein darüber liegender Betrag wird storniert. Auf 10.000 € begrenzt sind Gewinne aus Einzahlungsboni, wenn das jeweilige Angebot keine abweichende Obergrenze festlegt.

Gewinne aus Bonusgeld wandelst du höchstens bis zum 10-Fachen des gewährten Bonus in Echtgeld um. Überschüsse verfallen vor der Auszahlung.

Mindestbetrag und Höchstbeträge

Die Mindestauszahlung in Euro beträgt 50 €. Für Auszahlungen gelten Höchstbeträge pro Zeitraum. Eine Aktion kann eigene Grenzen nennen.

Progressive Jackpotgewinne zahlen wir vollständig aus.

Bonus und Einsatz

Vor einer Auszahlung schließt du den Umsatz eines aktiven Bonus ab oder stornierst ihn. Stornierst du ihn, gehen Bonusgeld und die damit erzielten Beträge verloren.

Vor der Auszahlung müssen Einzahlungen bei den meisten Spielen 3-fach und bei Tisch- sowie Live-Spielen 10-fach umgesetzt sein. Bei mehreren unbespielten Einzahlungen gilt die Bedingung für ihre Summe.

Prüfung und Zahlungsweg

Vor einer Auszahlung können wir deine Identität prüfen und den Antrag bis zum Abschluss zurückhalten. Bei Karteneinzahlungen können wir Auszahlungen bis zum Nettoeinzahlungsbetrag auf dieselbe Karte zurückzahlen. Einen Überschuss zahlen wir über einen anderen Weg.

Auf Karten zahlen wir über Visa Original Credit Transfer (OCT) und Mastercard Payment Transfer aus. Die Karte darf keine Firmenkarte sein und muss in einem unterstützten Land ausgegeben sein. Auszahlungen per Banküberweisung in Euro bearbeiten wir grundsätzlich innerhalb von 3 Bankarbeitstagen.

Bei Banküberweisungen können Zwischenbanken in Ausnahmefällen Gebühren berechnen, nach unserer Erfahrung bis zu 16 €.

Antrag und Bearbeitungszeit

1. Im Profil öffnest du den Tab Wallet und dort den Bereich Auszahlung.
2. Du wählst die gewünschte Auszahlungsmethode.
3. Du füllst die verlangten Felder aus und bestätigst die Auszahlung.

Unsere Zahlungsabteilung bearbeitet Auszahlungen innerhalb von 48 Stunden. Die Übertragung kann je nach Zahlungsweg bis zu 5 Werktage dauern.

Persönliche Limits

Ein Einzahlungslimit, ein Verlustlimit und ein Einsatzlimit setzt du jeweils für 1 Tag, 1 Woche oder 1 Monat. Bei Krypto lässt sich das Einzahlungslimit technisch nicht immer anwenden.

Eine Senkung deines Limits gilt sofort. Eine Erhöhung gilt erst nach E-Mail-Bestätigung und nach Ablauf des bisherigen Limits derselben Art. Limits richtest du selbst ein oder über unseren Kundenservice im Live-Chat oder per E-Mail.

Externe Hilfe

Als externe Hilfsorganisationen nennen wir Gamblers Anonymous, GamCare und Gambling Therapy.

Spielpause

Eine Spielpause ist für 1 Woche, 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate möglich. Sie gilt sofort, sperrt Fiat-Einzahlungen und Aktionen, lässt Auszahlungen zu und endet automatisch nach der gewählten Dauer. Einzelne Krypto-Einzahlungen können aus technischen Gründen trotzdem durchgehen.

Selbstausschluss

Der Selbstausschluss ist für 6 Monate, 9 Monate, 1 Jahr oder unbefristet möglich. Das Konto und Aktionen werden sofort gesperrt, Fiat-Einzahlungen sind gesperrt. Restguthaben, auch aus technisch bedingt noch verbuchten Krypto-Einzahlungen, zahlen wir dir auf Anfrage über den Kundenservice manuell aus, falls nötig nach einer Verifizierung.